最近很多朋友在問同一件事:「AI 這樣發展下去,我們還有什麼用?」
我能理解那種不安。工廠的設備越來越聰明,客服、翻譯、甚至部分設計工作,都開始被演算法接手。連我自己,這把年紀還在學程式,有時也會想:我在追什麼?趕不趕得上?
但靜下來想,我覺得問題問錯了方向。
機器學習的是「模式」——大量資料、規律、預測。它學得快,不會累,也不會有情緒。可是它沒辦法在深夜陪一個失眠的朋友說話。它可以寫出文法完美的安慰信,卻感受不到信裡的溫度。
這幾年在工廠做工程,我見過很多「導入自動化」之後的現場。效率是上去了,但老師傅的一雙眼睛、一雙手,判斷出來的東西,機器到今天還沒辦法完全複製。那是幾十年的直覺,是一種很難言說的「懂」。
我不是要說 AI 沒什麼了不起。它很厲害,而且還會更厲害。但我越來越相信:人類不需要跟機器比效率,我們值得把力氣放在「只有人才能給的東西」上——溫暖、同理、陪伴,還有那種說不清楚、卻讓人覺得被看見的眼神。
也許每個時代都有它的焦慮。農業時代的人怕工業化,工業時代的人怕電腦。走過來,人還是在。只是找到了新的位置,做著不一樣的事。
我們並不需要比機器更快,只要比它更有人味,就已經足夠了。
那些機器永遠學不會的東西,說不定才是我們真正珍貴的地方。
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